Kaupan alan muutosajurit ja koulutustarpeet

KAUPAN ALAN MUUTOSAJURIT:

  • digitalisaatio ja uudet teknologiat
  • kuluttajakäyttäytymisen muutos
  • regulaatio
  • logistiikka
  • kestävä kehitys
  • arvojen pirstaloituminen
  • julkisen talouden rooli
  • väestörakenteen muutos
  • globalisaatio / lokalisaatio

KAUPAN ALAN OSAAMIS- JA KOULUTUSTARPEET:

  • tieto- ja viestintäteknologian osaaminen sekä uuden teknologian hyödyntäminen liiketoiminnan kehittämisessä
  • data-analyysiosaaminen (big data  + asiakastieto) + ennakointi
  • viestintä- ja vuorovaikutustaidot eri kanavissa
  • laaja-alainen asiakasosaaminen ja -lähtöisyys
  • kansallinen ja kansainvälinen kulttuuriosaaminen
  • brändi- ja konseptointiosaaminen
  • yrittäjämäisyys, muutoksensietokyky ja joustavuus
  • turvallisuus (ml. tietoturva) ja vastuullisuus
  • verkosto-osaaminen
  • logistinen optimointiosaaminen
  • innovatiivisuus

Lähde: Taipale-Lehto, Ulla, Vähittäiskaupan osaamistarveraportti, OPH, raportit ja selvitykset 2016:1